Dopo aver completato la Scuola Specializzata Superiore di Turismo (IST), ho acquisito le mie prime esperienze nel settore turistico presso Zurigo Turismo come Customer Consultant al Tourist Service.
Dopo la laurea alla HSLU e un semestre all’estero a Berlino, ho avuto l’opportunità di assumere la direzione del Visitor Center e della gestione dei partner presso Rapperswil Zürichsee Tourismus, dove alla fine ho gestito il reparto Partner & Customer Relations con un team di 14 collaboratori.
Dopo nove anni nel turismo, ero entusiasta di passare dal «lato destinazione» al «lato prodotto» e ho trovato un nuovo ruolo come Sales Manager presso i 25hours Hotels a Zurigo – un lavoro che svolgo con piacere 99 giorni su 100.
Da poco tempo, sono felice di poter integrare un terzo hotel nel nostro portafoglio come Director of Sales: il primo Mama Shelter in Svizzera, la cui apertura è prevista per la fine di luglio 2025.

Markus Conzelmann, 61 anni, è dal 2006 General Manager del Radisson Blu Hotel di Lucerna. Nato a Basilea, si è diplomato presso la Scuola alberghiera di Lucerna (SHL) e ha conseguito il titolo di postdiploma in PMI all’Università di San Gallo. Dopo aver effettuato degli stage a St Moritz, Engelberg, Arosa e Lugano, si è trasferito a Londra, dove ha lavorato come chef e F&B Assistant Manager allo Swiss Center. Subito dopo la SHL, ha lavorato allo Swissôtel come Sales Manager e successivamente alla Kramer Gastronomie come direttore della linea sushi. Nel 1995 è stato nominato General Manager del Kapplerhof nel Toggenburgo, e dal 2002 al 2006 ha gestito gli Hotel Park Inn Zurich Airport e Lully. Poiché a Markus Conzelmann piace tenersi aggiornato, ha frequentato il corso OWP sulla digitalizzazione all’Università IMD di Losanna. Si è impegnato in maniera particolare anche per il progetto «Women in Leadership», di cui è stato responsabile all’interno del Radisson Hotel Group fino al 2017.

Nata il 27 gennaio 1983, Eva Hürrlimann è un'ultratriatleta svizzera e madre di tre figli, originaria di Krattigen. Detiene diversi record mondiali, tra cui quello nell’Ironman quintuplo nel 2018 e nell’Ironman decuplo nel 2019. Nel 2023 ha stabilito un nuovo record mondiale nello Swissultra Triple Ironman. Oltre ai suoi successi sportivi, è infermiera diplomata e gestisce «Eva’s Seeblick». Offre conferenze motivazionali, servizi di influencer marketing e collaborazioni come brand ambassador. Il suo motto è: «Fai tutto con gioia!»

Karl-Heinz Pawlizki è CEO di Arabella Hospitality SE dal gennaio 2022 e vanta un'ampia esperienza in contabilità, controllo di gestione e management alberghiero. Dopo una formazione in gestione alberghiera, ha acquisito esperienza internazionale in vari settori operativi e strategici. Nel 2002 ha assunto la direzione del Crowne Plaza Amburgo, per poi ricoprire diversi ruoli dirigenziali presso InterContinental Hotels Group (IHG), dove ha terminato come Vice President Global Operations Planning & Performance. Nel 2014 è entrato in Dorint Hotelgruppe, diventandone CEO in soli tre anni. Oggi guida Arabella Hospitality SE con la sua vasta esperienza.

Arno Schwalie è CEO Central & Northern Europe presso B&B Hotels dal 1° settembre 2024. Laureato in economia aziendale e con un MBA, in precedenza è stato CEO e presidente del consiglio di amministrazione di Lindner Hotels AG a Düsseldorf. Prima di trasferirsi a Düsseldorf, ha ricoperto ruoli dirigenziali come CEO Germania ed Executive Vice President International presso il gruppo francese Korian, oltre a posizioni di leadership nel Radisson Hotel Group e nella Design Hotels AG.

Le conoscenze di Nico Schefer si basano su tre pilastri fondamentali: formazione pratica nel settore alberghiero, istruzione accademica e ampia esperienza sul campo. Dopo l'apprendistato come cuoco, ha guidato come chef e militare a tempo determinato un team di 25 persone, fornendo tra l'altro servizi alla Swisscoy. La sua cucina è stata premiata con il Gamelled'Or come miglior mensa militare della Svizzera.

Il passaggio al servizio lo ha compiuto frequentando la Scuola alberghiera di Zurigo, che ha concluso come miglior diplomato dell’anno. Dopo il Bachelor in Business Administration, ha conseguito un Master of Science in Preneurship in Regenerative Food Systems presso la ZHAW.

Dal 2019 ha analizzato i processi e il grado di digitalizzazione in oltre 60 aziende, supportando come esperto indipendente nella selezione e nell’implementazione di sistemi POS, HR e BI adeguati. A 34 anni ha venduto Prognolite, la start-up di intelligenza artificiale che ha cofondato, alla Mirus Software AG.

Attualmente è CEO di RunMyResto, dove si occupa del lancio sul mercato, dello sviluppo del prodotto e della crescita dell’azienda.

Arlette Scheidegger lavora dal 2015 presso l’Hotel Continental Park di Lucerna. Dopo 8 anni come vicedirettrice, da un anno è guest relations manager e talent coach, oltre a essere presidente dell’associazione professionale Berufsverband Hotel – Administration & Management di Hotel & Gastro Union.

All’ingresso in azienda in veste di impiegata di commercio Alberghiero-Gastronomico-Turistico, sono seguiti oltre 20 anni di esperienza professionale nel settore alberghiero e un diploma di manager alberghiera SPD SSS nel 2023.

Le nuove leve sono molto importanti per lei. Arlette Scheidegger è perita d’esame e ha un’ottima rete di relazioni nel settore. In questo modo è sempre aggiornata per dare consigli e insegnare trucchi alle persone in formazione.

Matthias Schmid è Senior Vice President of Accommodations presso Booking.com ed è responsabile della strategia e della crescita della principale unità di business, compreso lo sviluppo dei prodotti, l’esperienza utente e i servizi per i partner. In precedenza, ha guidato l'unità commerciale «Trips» di Booking.com come Senior Vice President. Originario di Zurigo, ha oltre 20 anni di esperienza nella leadership nel settore aereo e turistico, lavorando per aziende come KLM ed Emirates Airline. In Emirates, ha ricoperto il ruolo di Senior Vice President per il Nord America, gestendo l'espansione negli Stati Uniti. Matthias ha studiato in Svizzera e in Austria e possiede un MBA dell’Università di Economia e Commercio di Vienna. Attualmente vive ad Amsterdam.

Da quest'anno Ueli Schneider è consulente indipendente nei settori della strategia, della cultura aziendale, della formazione, dello sviluppo dei dipendenti, dell'innovazione e della digitalizzazione. È membro del Consiglio di amministrazione della Scuola alberghiera di Thun.

«Nel mondo economico di oggi l’innovazione continua diventa una necessità imprescindibile per ogni impresa. Per praticarla serve una cultura aziendale agile.»

Marcus Schögel è direttore accademico del Master in Marketing Management in inglese presso l’Università di San Gallo. Le sue ricerche si concentrano sul marketing strategico, la gestione dei canali e il marketing digitale. È responsabile del programma di marketing dell’MBA dell’università e ha diretto programmi interni per aziende come Bayer e Holcim. Dopo aver studiato economia aziendale a Berlino, ha conseguito un dottorato a San Gallo e ottenuto l’abilitazione nel 2004. Ha scritto oltre 150 pubblicazioni ed è stato più volte candidato per l’eccellenza didattica.

Prima di fondare Ruby nel 2013, Michael Struck ha contribuito al successo di gruppi alberghieri come Kameha, Hold Inn e Dormero, nonché della società immobiliare Cosmopolitan Estates. In precedenza, è stato procuratore della Schörghuber Holding e amministratore delegato di diverse aziende del gruppo Schörghuber, responsabile dello sviluppo alberghiero, del settore immobiliare e del turismo per gli hotel Arabella e Arabella Starwood. Ha iniziato la sua carriera presso il Boston Consulting Group, dove ha fornito consulenza a marchi leader nei settori del marketing e delle vendite, per poi occuparsi di ristrutturazioni, fusioni e acquisizioni. Ha studiato economia aziendale e possiede un MBA dell'Università di San Gallo (HSG), della London School of Economics (LSE) e dell’University of California, Berkeley.

Rolf Westermann è giornalista da oltre 35 anni e ricopre ruoli dirigenziali da quasi 30 anni. Dopo aver ricoperto posizioni di responsabilità presso dpa, dapd e BILD, è diventato caporedattore di ahgz nel 2014 ed è membro della redazione principale di dfv Hotel- und Gastromedien dal 2021.
Il suo libro « Der Tag der Entscheidung » (2017) è stato premiato come libro dell’anno per le PMI. Presiede le giurie dei premi « Hotelier des Jahres » e « Deutscher Hotelnachwuchs-Preis », e modera eventi di settore di grande rilievo, come la cerimonia di premiazione « Hotelier des Jahres Deutschland » e la « Nacht der Sterne ».