FAQ

Sie planen Ihre Teilnahme am Hospitality Summit 2026 und haben noch Fragen?
Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Informationen für Sie gebündelt – von der Anreise nach Bern über Partnerhotels bis zur Infrastruktur in der Festhalle.

Ihre Frage ist nicht dabei? Melden Sie sich gern bei uns, wir helfen Ihnen persönlich weiter.

Wie reise ich am besten mit dem ÖV zur Festhalle Bern an?
Reisen Sie mit dem Zug nach Bern und steigen Sie dort auf das 9er-Tram um. Die Tramhaltestelle Guisanplatz Expo befindet sich gleich vor dem Gebäude. Alternativ ist auch eine Anreise über den Bahnhof Wankdorf möglich. Auch von dort fährt das 9er-Tram zur Haltestelle Guisanplatz Expo. Mit circa 15 Minuten Fussweg vom Wankdorf erreichen Sie die Festhalle ebenfalls.
Zum Fahrplan: https://www.sbb.ch/de

Wie kann ich das Spezialangebot der SBB für die Anreise mit dem ÖV nutzen?
Sie profitieren dank der Zusammenarbeit mit der SBB dieses Jahr von einer kostenlose An- und Rückreise an den Hospitality Summit. Auf Ihrem Ticketausdruck finden Sie den einen Code für Ihre Anreise und einen Code für Ihre Rückreise, welche Sie unter www.sbb.ch ab sofort einlösen können. Die Codes sind nicht in der SBB App einlösbar. Die Codes sind gültig für Sparbillette sowie Tageskarten in der 2. Klasse innerhalb der Schweiz.
SBB Anleitung Coupons einlösen

Welche Parkplätze bei der Festhalle Bern kann ich nutzen und mit welchen Kosten ist zu rechnen?
Das BERNEXPO-Areal liegt an der Autobahn A1/A6/A12. Nehmen Sie die Ausfahrt «Wankdorf» und folgen Sie den Wegweisern «BERNEXPO»/«expo».
Im Parkhaus «expo Parking» (P8) finden Sie rund um die Uhr öffentliche Parkplätze für Ihren Besuch am Hospitality Summit.

Welche Hotels können für eine Übernachtung gebucht werden?
Für den Hospitality Summit steht Ihnen ein Hotelkontingent zur Verfügung. Profitieren Sie von Spezialkonditionen und buchen Sie Ihr Zimmer in einem der diversen Hotels. Nach dem Ticketkauf erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit dem Link zum exklusiven Hotelkontingent.

Wer hilft mir weiter, wenn ich meine Hotelbuchung ändern oder stornieren muss?
Wenden Sie sich bei einer Anpassung Ihrer Buchung bitte direkt an das Bern Convention Bureau-Team: meetings(at)bern.com, +41 31 328 12 60

Ab wann ist die Festhalle am Veranstaltungstag geöffnet?
Geniessen Sie ab 8.30 Uhr einen leckeren Kaffee und Gipfel und tauschen Sie sich schon mit Ihren Branchekolleginnen und -kollegen aus, bevor das offizielle Programm startet.

Wo erhalte ich mein Namensbadge und weitere Unterlagen vor Ort?
Lösen Sie Ihr Ticket gegen den Namensbadge beim Check-in-Desk ein. Das Programmheft und weitere Unterlagen stehen Ihnen ebenfalls beim Check-in-Desk zur Verfügung.

Gibt es Garderoben und kann ich mein Gepäck deponieren?
Ja, es hat genügend Garderoben und Plätze für Ihr Gepäck vor Ort. Werfen Sie dazu einen Blick in den Hallenplan.

Wie ist die Verpflegung vor Ort organisiert?
Die Verpflegung wie auch Getränke sind inklusive. Auch an der Award-Night kommen Sie in den Genuss von einer leckeren Verpflegung.

Welche Ticketkategorien gibt es?
Sie können einen 2-Tages- oder 1-Tagespass lösen. Für Nachwuchskräfte gibt es das Ticket für den Career Day. 

Bis wann dauert der Early-Bird-Rabatt?
Profitieren Sie bis Ende April 2026 vom Early-Bird-Rabatt.

Wie kann ich mein Ticket kaufen und welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Das Ticket für einen 2-Tagespass oder 1-Tagespass kann ausschliesslich im Ticketshop gekauft und mit der Kreditkarte, ApplePay, GooglePay oder via Rechnung bezahlt werden. 

Ich bin ein Mitgliederbetrieb von HotellerieSuisse: Profitiere ich von Vergünstigungen auf Tickets?
Mitglieder Beherbergung von HotellerieSuisse erhalten einen kostenlosen 2-Tagespass pro Betrieb sowie einen 1-Tagespass für eine Berufsbildnerin oder einen Berufsbildner aus ihrem Betrieb. Für weitere Tickets profitieren Mitglieder von HotellerieSuisse von Vergünstigungen und Team-Tickets zu attraktiven Konditionen. 

Welche Stornierungsbedingungen gelten für Tickets?
Das Ticket kann gemäss AGB bis 30 Tage vor Kongressbeginn zurückerstattet werden. Danach ist nur noch eine Übertragung an eine andere Person möglich. Bitte nehmen Sie in diesem Fall mit uns Kontakt auf unter hospitality-summit(at)hotelleriesuisse.ch.