Johannes Ehrhart

COO CASABLANCA hotelsoftware GmbH

Nach erfolgreichem Abschluss des Bachelorstudiums Informatik an der Universität Innsbruck stieg Johannes Ehrhart in den Familienbetrieb CASABLANCA hotelsoftware ein und brachte sich in der Softwareentwicklung ein. Nachdem er als Chief Technology Officer (CTO) mehrere Jahre die technischen Geschicke des Tiroler Softwareunternehmens leitete, verfolgt er seit 2025 als Chief Operating Officer (COO) federführend die Vision, die Hotelbranche durch innovative Tools in puncto Qualität und Effizienz zu verbessern.

Vorträge / Referate

Mittwoch, 3. Juni 2026 16:00 – 16:25 Bühne: Deck 3

24/7-Gastfreundschaft – warum Erreichbarkeit Umsatz bedeutet

Best Practice in Zusammenarbeit mit Casablanca

Rund um die Uhr erreichbar zu sein wird zum entscheidenden Umsatzfaktor. Die Session zeigt, wie Voice- und KI-Agents Hotels 24/7 unterstützen, Anfragen effizient bearbeiten und Prozesse automatisieren. Neben Nutzen und Grenzen werden die zugrunde liegenden Modelle eingeordnet. Anhand eines Best-Practice-Beispiels wird aufgezeigt, wie echte Wertschöpfung entsteht – bei gleichbleibendem Human Touch.

Mit:

Johannes Ehrhart, COO Casablanca hotelsoftware